Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Mai 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten
für sämtliche Behandlungen, Beratungen und sonstigen Leistungen, die
in der Praxis von Irina Ivanova Ärztin Tätigkeitsschwerpunkte: Ästhetische Medizin, Gynäkologie und Geburtshilfe (nachfolgend „Praxis“), an den Standorten Köln und
Braunschweig erbracht werden.
(2) Abweichende Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich
bestätigt wurden.
(3) Die AGB werden den Patientinnen und Patienten vor der ersten
Behandlung zur Kenntnis gegeben und gelten als akzeptiert, sobald ein
Termin vereinbart und die Behandlung in Anspruch genommen wird.
§ 2 Leistungen
(1) Die Praxis bietet ärztliche Behandlungen im Bereich der
ästhetischen Medizin an, insbesondere:
– Botulinumtoxin-Behandlungen (ästhetisch und medizinisch indiziert)
– Hyaluron-Behandlungen (Lippen, Nasolabialfalten, Faltenkorrektur)
– Skinbooster und Mesotherapie
– Polynukleotid-Behandlungen
– Ärztliche Beratung in den vorgenannten Bereichen
(2) Ästhetische Behandlungen dienen ausschließlich der Verbesserung
des äußeren Erscheinungsbildes und stellen keine Heilbehandlung im
medizinischen Sinne dar, sofern nicht ausdrücklich eine medizinische
Indikation festgestellt wurde (z. B. bei Bruxismus, Hyperhidrose,
chronischer Migräne).
(3) Die Praxis erbringt alle Behandlungen nach den anerkannten Regeln
der ärztlichen Kunst und unter Einsatz zeitgemäßer, wissenschaftlich
fundierter Verfahren.
§ 3 Behandlungsvertrag
(1) Mit der Terminvereinbarung kommt ein Behandlungsvertrag gemäß §§ 630a ff. BGB zustande.
(2) Preisangaben auf der Website oder in Informationsunterlagen
dienen lediglich als Orientierung und sind nicht als verbindliches
Angebot zu verstehen. Der verbindliche Behandlungspreis wird im
persönlichen Beratungsgespräch festgelegt.
(3) Die Abrechnung ärztlicher Leistungen erfolgt nach den jeweils
gültigen Vorgaben der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ).
§ 4 Aufklärung und Einwilligung
(1) Vor jeder Behandlung findet ein persönliches ärztliches
Aufklärungsgespräch statt. Die Patientin bzw. der Patient wird
umfassend über folgende Punkte aufgeklärt:
– Zweck und Indikation der Behandlung
– Ablauf und Methodik
– Mögliche Risiken, Nebenwirkungen und Komplikationen
– Alternative Behandlungsmöglichkeiten
– Nachsorge und Verhaltensregeln nach der Behandlung
– Voraussichtliche Kosten
(2) Die Behandlung erfolgt erst nach ausdrücklicher, schriftlicher
oder mündlich dokumentierter Einwilligung der Patientin bzw. des
Patienten.
(3) Die Patientin bzw. der Patient ist verpflichtet, alle für die
Behandlung relevanten Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen,
insbesondere zu Vorerkrankungen, Allergien, Medikamenteneinnahme,
Schwangerschaft, Stillzeit und früheren ästhetischen Behandlungen.
(4) Ästhetische Behandlungen an Minderjährigen werden nicht
durchgeführt. Ausnahmen gelten ausschließlich bei medizinischer
Indikation und nur mit schriftlicher Zustimmung der Sorgeberechtigten.
§ 5 Termine und Ausfallhonorar
(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich und werden individuell für
die Patientin bzw. den Patienten reserviert.
(2) Terminabsagen oder Verschiebungen müssen spätestens
24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Die Absage kann
telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail erfolgen.
(3) Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen behält sich die Praxis vor, gemäß § 615 BGB ein angemessenes Ausfallhonorar geltend zu machen. Dabei werden ersparte Aufwendungen sowie eine mögliche anderweitige Vergabe des Termins berücksichtigt.
Bei Behandlungen mit individuell vorbereiteten oder speziell bestellten Materialien können zusätzlich die tatsächlich entstandenen Materialkosten berechnet werden.
(4) Diese Regelung gilt unabhängig vom Grund der Absage, sofern
der Ausfall nicht von der Praxis zu vertreten ist oder ein
unverschuldeter Verhinderungsgrund vorliegt (z. B. plötzliche
Erkrankung mit ärztlichem Attest).
(5) Mit der Terminbuchung bestätigen Patientinnen und Patienten,
diese Regelung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.
(6) Die Praxis behält sich vor, Termine aus medizinischen,
organisatorischen oder personellen Gründen zu verschieben oder
abzusagen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall
erstattet oder mit einem Ersatztermin verrechnet.
§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Die Behandlungskosten sind unmittelbar nach der Behandlung
fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
(2) Die Zahlung erfolgt in der Praxis bar oder per EC- / Kreditkarte.
Andere Zahlungsmöglichkeiten können nach individueller Vereinbarung
akzeptiert werden.
(3) Ärztliche Heilbehandlungen sind gemäß § 4 Nr. 14 UStG von der
Umsatzsteuer befreit. Soweit gesetzlich Umsatzsteuer anfällt, wird diese gesondert ausgewiesen bzw. ist im Endpreis enthalten.
(4) Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe an
(§§ 286, 288 BGB). Kosten für die außergerichtliche Beitreibung
trägt der säumige Patient bzw. die säumige Patientin.
§ 7 Behandlungserfolg und Haftung
(1) Die Praxis führt alle Behandlungen nach aktuellem medizinischem
Wissensstand sorgfältig und gewissenhaft durch.
(2) Eine Garantie für den Eintritt eines bestimmten ästhetischen
Ergebnisses kann nicht übernommen werden. Behandlungsergebnisse
können individuell unterschiedlich ausfallen und hängen u. a. von
biologischen Faktoren (Hautbeschaffenheit, Stoffwechsel,
Lebensgewohnheiten) ab.
(3) Die Haftung der Praxis und ihrer Erfüllungsgehilfen für
vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden ist unbeschränkt.
(4) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Praxis ausschließlich
bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten),
deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt
erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Patientin bzw. der
Patient regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesem Fall
auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(5) Die Haftung für Schäden, die auf unvollständige oder falsche
Angaben der Patientin bzw. des Patienten zurückzuführen sind,
ist ausgeschlossen.
(6) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der
Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
§ 8 Datenschutz
(1) Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach den geltenden
Datenschutzbestimmungen, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverord-
nung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), verarbeitet.
(2) Gesundheitsbezogene Patientendaten werden erhoben, gespeichert
und verarbeitet, soweit dies für Diagnose, Beratung und Therapie
erforderlich ist. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn eine
gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine ausdrückliche Einwilligung
der betroffenen Person vorliegt.
(3) Es gelten die gesetzlichen ärztlichen Aufbewahrungsfristen
(in der Regel 10 Jahre gemäß § 630f BGB und § 10 MBO-Ä).
(4) Patientinnen und Patienten haben das Recht auf Auskunft,
Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie
Datenübertragbarkeit. Die ausführlichen Informationen zum Datenschutz
finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 9 Bildmaterial / Vorher-Nachher-Aufnahmen
(1) Eine Veröffentlichung von Behandlungsergebnissen (z. B. Vorher-
Nachher-Fotos) auf der Website, in sozialen Medien oder in
Informationsmaterialien erfolgt ausschließlich nach schriftlicher
Einwilligung der Patientin bzw. des Patienten.
(2) Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft
widerrufen werden.
§ 10 Schweigepflicht
Die ärztliche Schweigepflicht wird jederzeit gewährleistet (§ 203 StGB,
§ 9 MBO-Ä). Eine Auskunftserteilung gegenüber Dritten — auch gegenüber
Familienangehörigen — erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung der
Patientin bzw. des Patienten.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des
UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder
undurchführbar sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit der
übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen
oder undurchführbaren Bestimmung tritt die wirksame Regelung,
die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst
nahekommt.
Stand: 01.05.2026
Irina Ivanova
Ärztin
Tätigkeitsschwerpunkte:
Ästhetische Medizin
Gynäkologie und Geburtshilfe
Wallrafplatz 1
50667 Köln
Tel.: +49 176 615 198 90
E-Mail: dr.ivanova.irina@gmail.com